¿Cómo podemos ayudarte?

Haz clic en “Iniciar sesión” en la parte superior de cualquier página y luego en “Crea una cuenta”. Puedes registrarte con un clic usando Google, o con tu nombre, correo y una contraseña. Si te registras con correo, primero debes confirmar tu dirección para abrir el panel.

Si te registraste con correo y contraseña, sí. Te enviamos un enlace de confirmación: haz clic en él, pulsa “Confirmar mi correo” y entrarás directamente. Los registros con Google se confirman automáticamente.

Revisa tu carpeta de spam o promociones y busca un correo de ClickSilo Digital. Los enlaces vencen a las 24 horas. Para recibir uno nuevo, intenta iniciar sesión con tu correo y contraseña: verás el botón “Reenviar correo de confirmación”.

No hay problema. En la página de inicio de sesión haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, escribe tu correo y te enviaremos un enlace válido por 1 hora. Al guardar la nueva contraseña iniciarás sesión y se cerrarán las sesiones en tus otros dispositivos.

Los enlaces por correo funcionan una sola vez. Los de confirmación duran 24 horas y los de restablecimiento de contraseña, 1 hora. Solo pide uno nuevo: para restablecer usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y para confirmar intenta iniciar sesión y verás el botón de reenvío.

Sí. Usa “Continuar con Google” en la página de inicio de sesión o de registro. Si ya tienes una cuenta con el mismo correo, tu acceso con Google se vincula a ella automáticamente.

Sí. Usa “¿Olvidaste tu contraseña?” con tu correo de Google para crear una. Después podrás entrar de cualquiera de las dos formas.

Tu cuenta se creó con Google, así que todavía no tiene contraseña. Haz clic en “Continuar con Google” o crea una contraseña con “¿Olvidaste tu contraseña?”.

Envíanos una solicitud por el formulario de contacto desde el correo de tu cuenta y la actualizaremos por ti, normalmente en un día hábil.

Contáctanos desde el correo de tu cuenta y la cerraremos y eliminaremos tus datos personales, excepto los registros que la ley nos obliga a conservar (como los registros de facturación para fines fiscales).

Las contraseñas se guardan solo como hashes unidireccionales seguros, nunca en texto plano, y las páginas de inicio de sesión están protegidas contra bots. Al restablecer tu contraseña se cierran las sesiones en todos tus otros dispositivos. Para mayor tranquilidad, usa una contraseña única o inicia sesión con Google.

Stripe te envía un recibo por correo después de cada pago: busca “recibo” o “receipt” en tu bandeja de entrada. Tu panel muestra tu plan actual, el estado de tu membresía y la fecha de renovación. ¿Necesitas un estado de cuenta completo de pagos anteriores? Pídenoslo y te lo enviaremos en un día hábil.

Recibirás un recibo por correo automáticamente después de cada pago. Si necesitas una factura con el nombre de tu empresa o tu número de identificación fiscal, contáctanos con la fecha y el monto del cargo y te la enviaremos.

Los cargos aparecen como CLICKSILO o con el nombre de la marca de ClickSilo donde compraste.

Los cargos pueden aparecer en tu estado de cuenta como CLICKSILO o con el nombre de la marca de ClickSilo donde compraste. Contáctanos antes de disputarlo con tu banco: investigaremos y corregiremos cualquier error de inmediato.

Contáctanos y te enviaremos un enlace seguro de Stripe para actualizar tu tarjeta. Nunca te pediremos el número de tu tarjeta por correo ni por chat.

Stripe reintenta automáticamente los pagos fallidos durante los días siguientes y te avisa por correo. Mientras tanto, tu panel puede mostrar tu membresía como “pago vencido”. Actualiza tu método de pago para conservar el acceso.

Las principales tarjetas de crédito y débito, además de billeteras digitales donde estén disponibles. Todos los pagos se procesan de forma segura con Stripe.

Los precios están en dólares estadounidenses, salvo que se indique otra cosa. Los impuestos que correspondan se muestran al pagar, antes de confirmar.

Sí. Los pagos se procesan con Stripe, un proveedor con certificación PCI DSS Nivel 1. El número completo de tu tarjeta nunca se guarda en nuestros servidores.

Sí. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Avisamos con anticipación cualquier cambio de precio.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta o contactándonos. La cancelación surte efecto al final de tu periodo de facturación actual y conservas el acceso hasta entonces.

Si no estás satisfecho con tu primer pago de membresía, solicita un reembolso dentro de los 14 días y te devolveremos ese pago completo. Los productos digitales son reembolsables dentro de los 14 días si están defectuosos, no coinciden con la descripción o no puedes acceder a ellos.

Los pagos de renovación por lo general no son reembolsables, pero si no has usado el servicio desde la renovación, contáctanos dentro de los 7 días y revisaremos tu solicitud de buena fe.

Respondemos las solicitudes de reembolso en 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original mediante Stripe y suelen aparecer en tu estado de cuenta en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Si alguna vez cambia el precio de una suscripción, te avisaremos con anticipación razonable y podrás cancelar antes de que entre en vigor. Los pedidos ya confirmados nunca se ven afectados.

Ofrecemos desarrollo en línea (sitios web, aplicaciones web, comercio electrónico), marketing digital (SEO, adquisición pagada, email) y plataformas de membresía y suscripción con pago seguro.

Sí. Creamos sitios web, aplicaciones web y tiendas en línea rápidos y modernos, diseñados para el rendimiento, el SEO y la conversión.

Programas de crecimiento en búsqueda (SEO), redes sociales pagadas, email y contenido, medidos con ingresos reales y no con métricas de vanidad.

Sí, es una de nuestras especialidades. Programas de membresía con contenido exclusivo para miembros, cobro recurrente con Stripe y gestión de cuenta de autoservicio.

En tres pasos. Descubrir: conocemos tus objetivos, tu audiencia y tus números. Construir: diseño y desarrollo en iteraciones cortas y visibles; ves avances cada semana. Lanzar: sales en vivo con analítica, pago seguro y un plan de marketing listo.

Depende del alcance. Cuéntanos lo que planeas en el formulario de contacto y te responderemos en un día hábil para conversarlo; después te enviaremos una propuesta por escrito con precios y etapas.

Depende del tamaño del proyecto. Tu propuesta incluye un cronograma, y verás avances funcionando cada semana mientras construimos.

La propiedad del trabajo personalizado se establece en tu acuerdo de proyecto, así que queda acordada por escrito antes de empezar.

Medimos nuestro trabajo con los ingresos y reportamos con transparencia, pero ninguna agencia honesta puede garantizar posiciones, tráfico o ventas específicas.

El trabajo personalizado de desarrollo y marketing se rige por los términos de anticipo, etapas y cancelación de tu propuesta. Salvo acuerdo en contrario, el trabajo ya realizado no es reembolsable, y los montos pagados por adelantado de trabajo aún no iniciado se reembolsan si cancelas.

Envíanos un mensaje por el formulario de contacto con el tema “Proyecto nuevo” y algunos detalles de lo que quieres crear. Respondemos en un día hábil.

Usa el formulario de contacto o escríbenos por correo: cada mensaje recibe un número de referencia y respondemos en un día hábil. Todos los datos de contacto están en nuestra página de contacto.

En un día hábil para preguntas generales. Las solicitudes de reembolso se responden en 2 días hábiles.

Sí. Los pagos de las marcas de ClickSilo se procesan a través de ClickSilo, así que podemos ayudarte con facturación, reembolsos y preguntas de cuenta de cualquiera de ellas.

ClickSilo Digital es una marca de ClickSilo LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming. Creamos, promocionamos y monetizamos negocios en línea, y somos la base de una familia de marcas digitales.